Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Anbieter: Upskill.vet s. r. o. Gorkého 3, 81101 Bratislava, Slowakei, Unternehmens-ID: 55106480, Umsatzsteuer-ID: 2121873138
- Allgemeine Bestimmungen
1.1 Diese AGB gelten für die vertraglichen Beziehungen, die zwischen dem Anbieter und dem Kunden durch den Abschluss eines Kursvertrages (im Folgenden "Vertrag" genannt) entstehen und sind Bestandteil eines jeden zwischen den Parteien geschlossenen Vertrages. Der Kunde kann sowohl eine natürliche als auch eine juristische Person sein.
1.2 Mit dem Ausfüllen des Bestellformulars "Bestellung" und der Bestätigung, dass er diese AGB gelesen hat (nachfolgend "Bestellung" genannt), akzeptiert der Kunde diese AGB des Anbieters, die einen integrierenden Bestandteil jedes Vertrages bilden und auf der Website des Anbieters dauerhaft zugänglich sind.
1.3 Neben den allgemeinen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. gelten für die Vertragsbeziehungen (sowie für andere Rechtsbeziehungen, die sich aus dem Vertragsverhältnis ergeben können) mit natürlichen Personen, die beim Abschluss eines Vertrags, dessen Bestandteil diese AGB sind, nicht im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit handeln, die allgemeinen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz für den Verkauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Anbieters geschlossenen Vertrags und des Gesetzes Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz.
1.4 Die Bestimmungen des Gesetzes Nr. 513/1991 Slg. über das Handelsgesetzbuch in seiner geänderten Fassung gelten für die Vertragsbeziehungen (sowie für andere Rechtsbeziehungen, die sich aus dem Vertragsverhältnis ergeben können) mit juristischen oder natürlichen Personen - Unternehmern.
1.5 Der Kunde ist jede Person (natürliche oder juristische Person), die eine Bestellung über die Website des Anbieters ausgefüllt und abgeschickt hat, eine E-Mail-Benachrichtigung über den Eingang der Bestellung erhalten und den vereinbarten Preis bezahlt hat.
1.6 Bestellung bedeutet ein vom Kunden ausgefülltes und eingereichtes Bestellformular.
1.7 Das Bestellformular enthält Informationen über den Kunden und den bestellten Kurs (das "Produkt"). Eine Rechnung wird dem Kunden vor der Bestellung ausgestellt, zahlbar innerhalb von 2 Wochen nach der Buchung, und dem Kunden zusammen mit einer Bestätigung des Eingangs der Bestellung an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.
1.8 Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnet der Begriff "Produkt" alle Kurse.
- Produktbestellung - Vertragsabschluss
2.1 Die Bestellung von Produkten ist über die Website www.upskill.vet möglich.
2.2 Die elektronische Bestellung von Produkten, die nach dem Ausfüllen des Bestellformulars erfolgt, und die anschließende Zahlung des Preises gemäß der zugesandten Vorschussrechnung stellen ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags durch den Kunden dar. Der Preis gilt an dem Tag als gezahlt, an dem der Betrag auf dem Konto des Anbieters gutgeschrieben wird.
2.3 Die Annahme der Bestellung der Produkte durch den Anbieter und damit das Zustandekommen des Vertrages erfolgt auf der Grundlage einer schriftlichen (elektronischen) Bestätigung des Eingangs der Bestellung und der Bestätigung der Gutschrift des Preises auf dem Konto des Anbieters, wobei der Anbieter den Kunden auch darüber informiert, dass das Produkt bezahlt wurde und der Platz im Kurs gesichert ist. Die Anmeldungen zu den Kursen werden in der Reihenfolge des Zahlungseingangs registriert, da die Anzahl der Teilnehmer pro Kurs begrenzt ist. Upskill.vet behält sich das Recht vor, Anmeldungen ohne weitere Begründung abzulehnen.
2.4 Bei einer Bestellung über das Bestellformular ist der Besteller stets verpflichtet, den Preis im Voraus an den Anbieter zu zahlen, ansonsten kommt kein Vertrag zustande. Die Mindestteilnehmerzahl pro Kurs beträgt 8 Personen; wird diese Zahl nicht erreicht, behält sich Upskill.vet das Recht vor, den Kurs zu stornieren und das Geld in voller Höhe zurückzuerstatten oder einen Ersatzkurs zu einem anderen oder demselben Thema in einer anderen Sprache (Englisch) anzubieten.
Anmeldeschluss ist 4 Wochen vor dem jeweiligen Kurs, sofern nicht anders angegeben. Upskill.vet behält sich das Recht vor, die Anmeldung jederzeit vor Beginn des Kurses zu schließen.
2.5 Der Vertrag wird auf bestimmte Zeit geschlossen und endet mit der Erfüllung der Verpflichtungen des Anbieters und des Kunden.
III. Preis und Zahlungsbedingungen
3.1 Der Preis der über das Portal bestellten Produkte (nachfolgend "Preis" genannt) wird immer individuell für jeden einzelnen Kunden nach Ausfüllen der Bestellung auf der Website des Anbieters www.upskill.vet generiert.
3.2 Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die zeitliche Gültigkeit der Preise bei gleicher Bestellung in einem beliebigen Zeitraum. Um jeden Zweifel auszuschließen, ändert sich der für eine bestimmte Bestellung erstellte Preis nicht mehr, wenn er innerhalb der Fälligkeit bezahlt wurde.
3.3 Die Basiswährung für Zahlungen ist der Euro. Derzeit akzeptieren wir nur Zahlungen per Banküberweisung.
- Bedingungen und Konditionen
4.1 Kursbedingungen:
Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Beginn des vereinbarten Kurses in Situationen und aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat (z.B. höhere Gewalt, Unterbrechung der Stromversorgung in den Kursräumen, plötzliche und unerwartete Verhinderung des Dozenten), zu verschieben. Der Anbieter ist verpflichtet, den Kunden bzw. alle Teilnehmer des Kurses unverzüglich nach Bekanntwerden einer solchen Situation zu informieren und einen Ersatztermin für den Kurs vorzuschlagen und zu vereinbaren. Der Anbieter kann dem Kunden bei Interesse in gegenseitigem Einvernehmen und zusätzlich zu dem gemäß dem abgeschlossenen Vertrag bereits gezahlten Preis einen individuellen Kurs anbieten, der aufgrund des individuellen Ansatzes unter Beibehaltung des Qualitätsniveaus zeitlich angemessen verkürzt wird, da der Dozent dem Kunden während der gesamten Dauer des Kurses individuell zur Verfügung steht. Ist der Kunde nicht an dem Einzelkurs interessiert, bietet der Anbieter andere Alternativtermine für den Kurs an. Wenn keiner der vorgeschlagenen Termine für den Kurs geeignet ist, erstattet der Anbieter den gezahlten Betrag für den Kurs zurück.
4.2 Bedingungen für die Stornierung der Teilnahme durch den Kunden:
Jeder Teilnehmer, der seine Buchung stornieren möchte, muss Upskill.vet unter info@upskill.vet informieren.
Die Stornierungsgebühren werden wie folgt berechnet:
Bei Stornierungen, die weniger als 4 Wochen (32 Tage) vor dem Kursdatum eingehen, bei Nichterscheinen oder bei Stornierung während des Kurses wird keine Rückerstattung gewährt.
Bei Stornierungen, die zwischen 8 und 4 Wochen (56-32 Tage) vor Kursbeginn eingehen, behält sich Upskill.vet das Recht vor, 50% der erhaltenen Zahlung einzubehalten.
Bei Stornierungen, die mehr als 8 Wochen (mehr als 56 Tage) vor Kursbeginn erfolgen, wird der volle Betrag abzüglich der Verwaltungskosten (100 EUR) erstattet.
Die Kursgebühren werden vollständig zurückerstattet, wenn der Kurs von Upskill.vet abgesagt wird. Ein weiterer Anspruch besteht dann nicht; Upskill.vet erstattet in diesem Fall nur die Kursgebühren, nicht aber die Reisekosten der Teilnehmer.
Jährlich/monatlich wiederkehrende Gebühren, Mentoring-Gebühren und Prüfungsgebühren für Zertifizierungsprogramme sind nicht erstattungsfähig.
Upskill.vet bietet keine Rückerstattung für Zahlungen an Dritte (Hotels, Fluggesellschaften, Transportunternehmen usw.).
Upskill.vet empfiehlt den Teilnehmern den Abschluss einer Reiseversicherung für den Fall, dass unerwartete Kosten aufgrund von Ereignissen wie Krankheit, Streiks oder anderen Umständen entstehen, die den Teilnehmer daran hindern, den Kurs zu besuchen.
4.3 Sicherung eines Platzes im Kurs:
Ein Kursplatz ist nur dann gesichert, wenn der in der Vorschussrechnung angegebene Preis bis zum Fälligkeitstermin bezahlt wurde. Wird die Gebühr nicht bis zum Fälligkeitstermin bezahlt, kann der Anbieter den Platz dem nächsten Interessenten anbieten.
4.4 Wechsel des Tutors:
Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Tutor/Dozenten zu wechseln. Der Wechsel kann kurzfristig oder dauerhaft sein. Der Teilnehmer hat keinen Anspruch auf Erstattung oder sonstige Entschädigung für den Kurs.
4.5 Ausschluss eines Teilnehmers aus der Klasse:
Sollte sich ein Teilnehmer während des Kurses oder der Schulungssitzung störend, störend, störend oder anderweitig störend verhalten, wird der Teilnehmer auf Veranlassung des/der Tutors/Tutoren sofort vom Kurs oder der Schulungssitzung ausgeschlossen. Ihm/ihr wird kein weiterer Zutritt zum Schulungsraum gewährt. Der Teilnehmer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung des bereits bezahlten Preises oder eines aliquoten Betrages.
Kommt der Teilnehmer krank zum Kurs, so dass er andere Anwesende mit seiner Krankheit anstecken könnte (d.h. er zeigt offensichtliche Anzeichen von Krankheit: Husten, Niesen, Schnupfen oder sagt, dass er krank ist), wird er sofort vom Kurs ausgeschlossen. Der Anbieter kann dem Teilnehmer die Möglichkeit geben, die versäumten Unterrichtsstunden in einem anderen offenen Kurs nachzuholen. Der Teilnehmer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung des bereits bezahlten Preises oder eines aliquoten Betrages.
4.6 Haftung:
Upskill.vet haftet nicht für Personenschäden, Verlust oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen und Eigentum des Teilnehmers während des Kurses oder der Schulung. Es liegt in der Verantwortung jedes Teilnehmers, auf sein persönliches Eigentum aufzupassen und es nicht unbeaufsichtigt zu lassen. Upskill.vet kann Online-Vorlesungen anbieten. Nicht besuchte Vorlesungen werden möglicherweise nicht zu anderen Zeiten angeboten. Upskill.vet bietet keine individuelle Versicherung für Teilnehmer an. Die Kursteilnehmer müssen über eine gültige Krankenversicherung oder eine andere angemessene Reiseversicherung verfügen. Jegliche praktische Arbeit mit biologischem Material und Instrumenten (z.B. chirurgische Werkzeuge, scharfe Gegenstände), die bei Upskill.vet durchgeführt wird, geschieht auf eigene Gefahr der Teilnehmer. Alle Upskill.vet-Kursdaten, -Orte und -Strukturen können bis zu 6 Wochen vor Beginn der Kurse geändert werden. Upskill.vet übernimmt keine Verantwortung für finanzielle Verluste, die von Teilnehmern an andere Organisationen gezahlt werden (z. B. Reisekosten, Unterkunft usw.).
- Rücktritt des Kunden vom Vertrag
5.1 Der Kunde kann nicht von einem Vertrag zurücktreten, der die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten zum Gegenstand hat und nach dem sich der Verkäufer verpflichtet, diese Dienstleistungen zum vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb der vereinbarten Frist zu erbringen.
5.2 Für den Rücktritt vom Vertrag durch Unternehmer gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Handelsgesetzbuches.
5.3 Die Kontaktdaten des Anbieters im Falle eines Rücktritts vom Vertrag oder einer Beschwerde gemäß dem folgenden Artikel lauten wie folgt:
- Anschrift: Upskill.vet s. r. o. Za Bránou 683/12, 919 04 Smolenice, Slowakei
- E-Mail: info@upskill.vet
- Beanstandungen
Im Falle einer Unzufriedenheit des Kunden mit dem fachlichen Niveau des Dozenten oder mit der Art und Weise der Durchführung des Kurses oder aufgrund einer Situation, die sich der Kontrolle des Anbieters entzieht, muss der Kunde diese Beschwerde am ersten Tag des Kurses, spätestens innerhalb von drei Stunden nach Beginn des Kurses, dem Anbieter als Reklamation beschreiben und begründen.
Wenn die Voraussetzungen dafür gegeben sind, kann der Anbieter im gegenseitigen Einvernehmen zwischen Anbieter und Kandidat dem Kandidaten einen anderen Tutor für einen anderen Kurstermin zuweisen.
Nach Ablauf dieser Frist nimmt der Anbieter keine Beschwerden, Reklamationen oder Beanstandungen des Bewerbers mehr entgegen, kann diese jedoch individuell prüfen.
Die in diesem Artikel beschriebenen Verfahren gelten sinngemäß auch für die Einreichung einer Beschwerde oder Reklamation durch den Kunden.
VII. Urheberrecht
Alle von Upskill.vet im Rahmen der Kurse zur Verfügung gestellten Materialien (einschließlich Kursnotizen oder andere von den Kursleitern erstellte Unterrichtsmaterialien) sind, sofern nicht anders angegeben, Eigentum von Upskill.vet und den jeweiligen Lehrern.
Das Urheberrecht und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums schützen diese Materialien.
Die Vervielfältigung oder Übertragung des Materials, ganz oder teilweise, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Urheberrechtsinhabers nicht gestattet.
Die Teilnehmer dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Urheberrechtsinhabers des Materials keine Kopien an Dritte weitergeben, auch nicht in elektronischer Form, gegen eine Gebühr oder eine andere Gegenleistung.
Jeder Verstoß gegen die oben genannten Bestimmungen stellt eine Verletzung des Urheberrechts dar und führt zum Ausschluss von allen zukünftigen Upskill.vet-Kursen ohne Rückerstattung - und weitere strafrechtliche Schritte werden folgen.
Kontaktinformationen für Anfragen zur Genehmigung der Vervielfältigung oder Verbreitung von Materialien, die über Upskill.vet verfügbar sind, sind auf Anfrage unter info@upskill.vet erhältlich.
VIII. Datenschutzbestimmungen
Der Anbieter respektiert in vollem Umfang die Vertraulichkeit der Informationen, die Sie in Ihrer Bestellung ausfüllen und an Upskill.vet Ltd. weitergeben. Die Daten werden gesichert und vor Missbrauch geschützt. Wir verwenden sie, um die gesamte Transaktion durchzuführen, einschließlich der notwendigen Buchhaltungsvorgänge, der Ausstellung von Steuerdokumenten, der Identifizierung Ihrer bargeldlosen Zahlungen und der Kommunikation mit Ihnen, d.h. der gesamten Kundenverwaltung und auch für Marketingzwecke. Diese Daten werden in einer Datenbank gespeichert, die streng gegen Missbrauch gesichert ist.
Ausführliche Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten und schützen, finden Sie unter: www.Upskill.vet
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Die AGB gelten, wie sie auf der Website des Anbieters veröffentlicht sind und von der zuständigen Anbieter Partei genehmigt wurden.
Znenie VOP je účinné od 4.2.2023
