Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Anbieter: Upskill.vet s. r. o., Gorkého 3, 81101 Bratislava, Slowakei, Handelsregisternummer: 55106480, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 2121873138 

1. Allgemeines

1.1 Diese AGB gelten für die Vertragsbeziehungen, die zwischen dem Anbieter und dem Kunden durch den Abschluss eines Kursvertrags (im Folgenden als „Vertrag“ bezeichnet) entstehen, und sind Bestandteil jedes zwischen den Parteien geschlossenen Vertrags. Bei dem Kunden kann es sich sowohl um natürliche als auch um juristische Personen handeln.

1.2 Durch das Ausfüllen des Bestellformulars „Bestellung“ und die Bestätigung, dass er/sie diese AGB gelesen hat (im Folgenden als „Bestellung“ bezeichnet), akzeptiert der Kunde diese AGB des Anbieters, die integraler Bestandteil jedes Vertrags sind und auf der Website des Anbieters dauerhaft einsehbar sind.

1.3 Zusätzlich zu den allgemeinen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. unterliegen die Vertragsbeziehungen (sowie sonstige Rechtsbeziehungen, die sich aus dem Vertragsverhältnis ergeben können) mit natürlichen Personen, die beim Abschluss eines Vertrags, dessen Bestandteil diese AGB sind, nicht im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit handeln, den allgemeinen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Anbieters geschlossenen Vertrags sowie dem Gesetz Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz.

1.4 Für Vertragsbeziehungen (sowie für sonstige Rechtsbeziehungen, die sich aus dem Vertragsverhältnis ergeben können) mit juristischen Personen oder natürlichen Personen – Unternehmern – gelten die Bestimmungen des Gesetzes Nr. 513/1991 Slg., des Handelsgesetzbuchs, in der jeweils geltenden Fassung.

1.5 Als Kunde gilt jede Person (natürliche oder juristische Person), die über die Website des Anbieters eine Bestellung ausgefüllt und abgeschickt hat, eine E-Mail-Bestätigung über den Eingang der Bestellung erhalten und den vereinbarten Preis bezahlt hat.

1.6 Bestellung bezeichnet ein vom Kunden ausgefülltes und eingereichtes Bestellformular.

1.7 Das Bestellformular enthält Angaben zum Kunden und zum bestellten Kurs (das „Produkt“). Dem Kunden wird vor der Bestellung eine Rechnung ausgestellt, die innerhalb von zwei Wochen nach der Buchung zu begleichen ist; diese wird dem Kunden zusammen mit einer Bestellbestätigung an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

1.8 Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnet der Begriff „Produkt“ alle Kurse.

1. Produktbestellung – Vertragsabschluss

2.1 Die Bestellung von Produkten ist auf der Website www.upskill.vet möglich

2.2 Die elektronische Bestellung von Produkten nach Ausfüllen des Bestellformulars und die anschließende Zahlung des Preises gemäß der übermittelten Vorausrechnung stellen ein Angebot des Kunden zum Abschluss eines Vertrags dar. Der Preis gilt als an dem Tag gezahlt, an dem der Betrag auf dem Konto des Anbieters gutgeschrieben wird.

2.3 Die Annahme der Bestellung der Produkte durch den Anbieter und damit der Vertragsabschluss erfolgen auf der Grundlage einer schriftlichen (elektronischen) Bestätigung des Eingangs der Bestellung und der Gutschrift des Kaufpreises auf dem Konto des Anbieters, wobei der Anbieter den Kunden zudem darüber informiert, dass das Produkt bezahlt und der Platz im Kurs gesichert wurde. Anmeldungen für Kurse werden in der Reihenfolge des Zahlungseingangs registriert, da die Teilnehmerzahl pro Kurs begrenzt ist. Upskill.vet behält sich das Recht vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.4 Bei einer Bestellung über das Bestellformular ist der Besteller stets verpflichtet, den Preis im Voraus an den Anbieter zu zahlen; andernfalls kommt kein Vertrag zustande. Die Mindestteilnehmerzahl pro Kurs beträgt 8; wird diese Zahl nicht erreicht, behält sich Upskill.vet das Recht vor, den Kurs abzusagen und den Betrag vollständig zurückzuerstatten oder einen Ersatzkurs zu einem anderen oder demselben Thema in einer anderen Sprache (Englisch) anzubieten.

Die Anmeldung schließt 4 Wochen vor Beginn des jeweiligen Kurses, sofern nicht anders angegeben. Upskill.vet behält sich das Recht vor, die Anmeldung jederzeit vor Kursbeginn zu schließen.

2.5 Der Vertrag wird auf bestimmte Zeit geschlossen und endet mit der Erfüllung der Verpflichtungen des Anbieters und des Kunden.

III. Preis und Zahlungsbedingungen

3.1 Der Preis der über das Portal bestellten Produkte (im Folgenden als „Preis“ bezeichnet) wird stets individuell für jeden einzelnen Kunden nach dem Ausfüllen der Bestellung auf der Website des Anbieters www.upskill.vet ermittelt.

3.2 Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die zeitliche Gültigkeit der Preise bei einer identischen Bestellung in einem beliebigen Zeitraum. Zur Klarstellung: Der für eine bestimmte Bestellung generierte Preis ändert sich nicht mehr, sobald dieser innerhalb der Zahlungsfrist beglichen wurde.

3.3 Die Zahlungswährung ist der Euro. Derzeit akzeptieren wir ausschließlich Zahlungen per Banküberweisung.

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

4.1 Kursbedingungen:

Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Beginn des vereinbarten Kurses in Situationen und aus Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen (z. B. höhere Gewalt, Unterbrechung der Stromversorgung der Kursräume, plötzliche und unerwartete Verhinderung des Dozenten), zu verschieben. Der Anbieter ist verpflichtet, den Kunden oder alle Kursteilnehmer unverzüglich nach Bekanntwerden einer solchen Situation zu informieren und einen Ersatztermin für den Kurs vorzuschlagen und zu vereinbaren. Der Anbieter kann dem Kunden, vorbehaltlich dessen Interesse, im gegenseitigen Einvernehmen und zusätzlich zu dem gemäß dem abgeschlossenen Vertrag bereits gezahlten Preis einen Einzelkurs anbieten, der aufgrund des individuellen Ansatzes zeitlich angemessen verkürzt wird, wobei das Qualitätsniveau gewahrt bleibt, da der Dozent dem Kunden während der gesamten Kursdauer individuell zur Verfügung steht. Ist der Kunde an dem Einzelkurs nicht interessiert, bietet der Anbieter andere alternative Termine für den Kurs an. Ist keiner der vorgeschlagenen Starttermine für den Kurs geeignet, erstattet der Anbieter den für den Kurs gezahlten Betrag.

4.2 Bedingungen für den Rücktritt des Kunden von der Teilnahme:

Teilnehmer, die ihre Buchung stornieren möchten, müssen Upskill.vet unter info@upskill.vet benachrichtigen.

Stornogebühren werden wie folgt berechnet:

Bei Stornierungen, die weniger als 4 Wochen (32 Tage) vor Kursbeginn eingehen, bei Nichtteilnahme oder bei Stornierungen während des Kurses erfolgt keine Rückerstattung.

Bei Stornierungen, die zwischen 8 und 4 Wochen (56–32 Tage) vor Kursbeginn eingehen, behält sich Upskill.vet das Recht vor, 50 % der geleisteten Zahlung einzubehalten.

Bei Stornierungen, die mehr als 8 Wochen (mehr als 56 Tage) vor Kursbeginn erfolgen, wird der gesamte Betrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr (100 EUR) zurückerstattet.

Die Kursgebühren werden vollständig zurückerstattet, wenn der Kurs von Upskill.vet abgesagt wird. Weitere Ansprüche bestehen in diesem Fall nicht; Upskill.vet erstattet in diesem Fall lediglich die Kursgebühren und übernimmt keine Reisekosten der Teilnehmer.

Jährliche/monatliche wiederkehrende Gebühren, Mentoring-Gebühren und Prüfungsgebühren für Zertifizierungsprogramme sind nicht erstattungsfähig.

Upskill.vet gewährt keine Rückerstattungen für Zahlungen an Dritte (Hotels, Fluggesellschaften, Transportunternehmen usw.).

Upskill.vet empfiehlt den Teilnehmern den Abschluss einer Reiseversicherung für den Fall unerwarteter Kosten, die durch Ereignisse wie Krankheit, Streiks oder andere Umstände entstehen, die den Teilnehmer an der Teilnahme am Kurs hindern könnten.

4.3 Sich einen Platz im Kurs sichern:

Ein Platz im Kurs ist erst dann gesichert, wenn der in der Vorausrechnung angegebene Betrag bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt wurde. Falls die Gebühr nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt wird, kann der Anbieter den Platz an den nächsten Interessenten vergeben.

4.4 Wechsel des Tutors:

Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Dozenten/Referenten auszuwechseln. Die Änderung kann vorübergehend oder dauerhaft sein. Der Teilnehmer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung der Kursgebühren oder sonstige Entschädigung.

4.5 Ausschluss eines Teilnehmers aus der Klasse:

Sollte ein Teilnehmer während des Kurses oder der Schulung störend, störend, störend oder in anderer Weise störend wirken, wird er auf Veranlassung des/der Kursleiter(s) unverzüglich vom Kurs oder der Schulung ausgeschlossen. Ihm wird der weitere Zutritt zum Schulungsraum verwehrt. Der Teilnehmer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung des bereits gezahlten Kursgeldes oder eines anteiligen Betrags.

Sollte der Teilnehmer so erkrankt zum Kurs erscheinen, dass er andere Anwesende mit seiner Krankheit anstecken könnte (d. h. offensichtliche Krankheitsanzeichen wie Husten, Niesen, Schnupfen oder die Angabe, krank zu sein), wird er unverzüglich vom Kurs ausgeschlossen. Der Veranstalter kann dem Teilnehmer die Möglichkeit bieten, die versäumten Kurstermine in einem anderen offenen Kurs nachzuholen. Der Teilnehmer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung des bereits gezahlten Preises oder eines anteiligen Betrags.

4.6 Haftung:

Upskill.vet haftet nicht für Personenschäden, Verluste oder Schäden an den persönlichen Gegenständen und dem Eigentum der Teilnehmer während des Kurses oder der Schulung. Es liegt in der Verantwortung jedes Teilnehmers, auf sein persönliches Eigentum zu achten und es nicht unbeaufsichtigt zu lassen. Upskill.vet kann Online-Vorlesungen anbieten. Nicht besuchte Vorlesungen werden möglicherweise zu keinem anderen Zeitpunkt wiederholt. Upskill.vet bietet keine individuelle Versicherung für Teilnehmer an. Kursteilnehmer müssen über eine gültige Krankenversicherung oder eine andere geeignete Reiseversicherung verfügen. Jegliche praktische Arbeit mit biologischem Material und Instrumenten (z. B. chirurgische Elektrowerkzeuge, scharfe Gegenstände), die bei Upskill.vet durchgeführt wird, erfolgt auf eigenes Risiko der Teilnehmer. Alle Termine, Veranstaltungsorte und der Ablauf der Upskill.vet-Kurse können bis zu 6 Wochen vor Kursbeginn geändert werden. Upskill.vet übernimmt keine Haftung für finanzielle Verluste, die den Teilnehmern durch Zahlungen an andere Organisationen entstehen (z. B. Reise, Unterkunft usw.).

1. Rücktritt des Kunden vom Vertrag

5.1 Der Kunde kann nicht von einem Vertrag zurücktreten, dessen Gegenstand die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten ist und wonach sich der Verkäufer verpflichtet, diese Dienstleistungen zum vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb der vereinbarten Frist zu erbringen.

5.2 Für den Rücktritt vom Vertrag durch gewerbliche Kunden gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Handelsgesetzbuchs.

5.3 Die Kontaktdaten des Anbieters für den Fall eines Rücktritts vom Vertrag oder einer Beschwerde gemäß dem folgenden Artikel lauten wie folgt:

1. Anschrift: Upskill.vet s. r. o. Za Bránou 683/12, 919 04 Smolenice, Slowakei
2. E-Mail: info@upskill.vet

1. Beschwerden

Sollte der Kunde mit der fachlichen Kompetenz des Dozenten oder mit der Art und Weise der Kursdurchführung unzufrieden sein oder sollte eine Situation eintreten, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegt, muss der Kunde diese Beanstandung dem Anbieter am ersten Kurstag, spätestens jedoch innerhalb von drei Stunden nach Kursbeginn, als Beschwerde darlegen und begründen.

Sofern die entsprechenden Voraussetzungen gegeben sind, kann der Anbieter den Kandidaten nach gegenseitiger Vereinbarung mit dem Kandidaten einem anderen Tutor zu einem alternativen Kurstermin zuweisen.

Der Anbieter nimmt nach Ablauf dieser Frist keine Beschwerden, Reklamationen oder Beanstandungen des Bewerbers mehr entgegen, kann diese jedoch im Einzelfall prüfen.

Die in diesem Artikel festgelegten Verfahren gelten entsprechend auch für die Einreichung einer Beschwerde oder Reklamation durch den Kunden.

VII. Urheberrecht

Alle von Upskill.vet im Rahmen seiner Kurse bereitgestellten Materialien (einschließlich Kursunterlagen oder anderer von den Kursleitern erstellter Unterrichtsmaterialien) sind, sofern nicht anders angegeben, Eigentum von Upskill.vet und den jeweiligen Kursleitern.

Diese Materialien sind durch das Urheberrecht und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Die Vervielfältigung oder Weitergabe der Materialien, sei es ganz, teilweise oder auf irgendeine Weise, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Urheberrechtsinhabers nicht gestattet.

Die Teilnehmer dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Urheberrechtsinhabers der Materialien keine Kopien an Dritte weitergeben, unabhängig davon, ob diese in elektronischer Form vorliegen oder nicht, und unabhängig davon, ob dies gegen Entgelt oder eine sonstige Gegenleistung geschieht.

Jeder Verstoß gegen die oben genannten Bestimmungen stellt eine Verletzung des Urheberrechts dar und führt zum Ausschluss von allen zukünftigen Kursen bei Upskill.vet ohne Rückerstattung – darüber hinaus werden rechtliche Schritte eingeleitet.

Kontaktdaten für Anfragen zur Genehmigung der Vervielfältigung oder Verbreitung von Materialien, die über Upskill.vet verfügbar sind, erhalten Sie auf Anfrage unter info@upskill.vet

VIII. Datenschutzerklärung

Der Anbieter gewährleistet die vollständige Vertraulichkeit der Daten, die Sie bei Ihrer Bestellung angeben und an Upskill.vet Ltd. übermitteln. Die Daten sind gesichert und vor Missbrauch geschützt. Wir verwenden sie zur Abwicklung des gesamten Geschäftsvorgangs, einschließlich der erforderlichen Buchhaltungsvorgänge, der Ausstellung von Steuerbelegen, der Identifizierung Ihrer bargeldlosen Zahlungen sowie zur Kommunikation mit Ihnen, d. h. für die gesamte Kundenverwaltung und auch für Marketingzwecke. Diese Daten werden in einer Datenbank gespeichert, die streng gegen Missbrauch gesichert ist.

Ausführliche Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten und schützen, finden Sie unter: www.Upskill.vet

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Diese AGB gelten in der auf der Website des Anbieters veröffentlichten Fassung, die vom zuständigen Organ genehmigt wurde.

Der Wortlaut der AGB tritt am 4.2.2023 in Kraft